Min veninde har efter en ferie i Nordsverige fået stjålet 30.000 kroner fra deres dankort. Det er hvis nok blevet luret af noget software i en hæveautomat.
Hendes bank siger behandlingstiden er 2-3 måneder, og kan ikke fortælle hende, om de dækker tabet.
Så nu står hun i den situation, at hun mangler 30.000 på kontoen, og banken er ikke til megen hjælp. Kan det virkelig passe?
Nogen der har oplevet lignende, og ved, hvilke rettigheder man har?
Misbrugt dankort
Re: Misbrugt dankort
Sangius skrev:Min veninde har efter en ferie i Nordsverige fået stjålet 30.000 kroner fra deres dankort. Det er hvis nok blevet luret af noget software i en hæveautomat.
Hendes bank siger behandlingstiden er 2-3 måneder, og kan ikke fortælle hende, om de dækker tabet.
Så nu står hun i den situation, at hun mangler 30.000 på kontoen, og banken er ikke til megen hjælp. Kan det virkelig passe?
Nogen der har oplevet lignende, og ved, hvilke rettigheder man har?
http://www.forbrugerombudsmanden.dk/hva ... lingskort/
0
Do as I say!
Re: Misbrugt dankort
Tak for svar
Wizzie - ja, det har jeg også selv fundet frem. Men hvad så hvis behandlingstiden er 3 måneder, som banken siger at den er, så skal de stå i 3 måneder uden penge på kontoen? Deres bank er ikke behjælpelige overhoved
Wizzie - ja, det har jeg også selv fundet frem. Men hvad så hvis behandlingstiden er 3 måneder, som banken siger at den er, så skal de stå i 3 måneder uden penge på kontoen? Deres bank er ikke behjælpelige overhoved
0
T ♡ sep 2016
M ♡ okt 2018
M ♡ okt 2018
Re: Misbrugt dankort
Sangius skrev:Tak for svar
Wizzie - ja, det har jeg også selv fundet frem. Men hvad så hvis behandlingstiden er 3 måneder, som banken siger at den er, så skal de stå i 3 måneder uden penge på kontoen? Deres bank er ikke behjælpelige overhoved
Så skal de have fat i pengeinstitutankenævnet!
https://fanke.dk/klage/
Kig evt tidligere afgørelser igennem, og se om noget ligner venindens situation og henvis til den, ved kontakt til banken, det plejer at hjælpe på en langsom bank
http://www.pengeinstitutkendelser.dk/da ... 36ae573ca2
0
Do as I say!
Re: Misbrugt dankort
Banken burde indbetale udlæg til kontoen imens sagen kører - dig med det forbehold at kunne trække dem tilbage, hvis indsigelsen ikke gør sig gældende alligevel
0
Re: Misbrugt dankort
Xnaiv skrev:Banken burde indbetale udlæg til kontoen imens sagen kører - dig med det forbehold at kunne trække dem tilbage, hvis indsigelsen ikke gør sig gældende alligevel
Hvor har du det fra?
0
T ♡ sep 2016
M ♡ okt 2018
M ♡ okt 2018
Re: Misbrugt dankort
Jeg ved ikke om det er noget de skal, men både mig og min kæreste har prøvet det, ved hhv Danske Bank (for et par år siden) og Nordea (i vinters). Begge gange har banken sat pengene ind på kontoen, skrev så under på at skulle "sagen" ende med ikke at falde til ens fordel, så trak de pengene igen.
Ved min kæreste sagde de også 3 måneder, han fik pengene midlertidigt og så en besked fra banken om at hvis han ikke hørte mere eller noget efter de 3 måneder, så kunne det tolkes som at sagen var afgjort til kundens fordel.
Ved min kæreste sagde de også 3 måneder, han fik pengene midlertidigt og så en besked fra banken om at hvis han ikke hørte mere eller noget efter de 3 måneder, så kunne det tolkes som at sagen var afgjort til kundens fordel.
0
Re: Misbrugt dankort
Sangius skrev:Xnaiv skrev:Banken burde indbetale udlæg til kontoen imens sagen kører - dig med det forbehold at kunne trække dem tilbage, hvis indsigelsen ikke gør sig gældende alligevel
Hvor har du det fra?
Jeg arbejder i et pengeinstitut
0