Køb over nettet med kreditkort

[JoyNips]

@TS
Den Brune Munk: Ikke jurist, ikke specialiseret i forbrugerret, har ikke arbejdet hos de pågældende relevante myndigheder.
Mig: jurist, specialiseret i forbrugerret, har arbejdet hos de pågældende relevante myndigheder.

[Stars]

Den dag, jeg købte en deal hos Tilbud i Byen, var jeg lidt PMS, så jeg var helt klar til at klage til forbrugerklagenævn/forbrugerombudmand/hvem det nu er.
I dag, hvor pengene er trukket - ikke så meget, så jeg gider ikke klage for 25 øre.

Men altså - rent principielt - nedenstående er da ikke lovligt, vel?

1) Vi trækker 403,75 kr
2) Godkend
3) Vi har trukket 404 kr.

Tilbud i byen - gebyr.png

Jeg går ud fra at du har kontaktet sidens kundeservice. Hvad siger de til det? Og hvad står der på ordrebekræftelsen? Er det første billede ikke taget efter ordren er gennemført?

Jeg kender ikke siden, men har lige tjekket deres betingelser.

Nej, jeg har ikke kontaktet kundeservice

Jo, begge billeder er taget efter betaling - de første ved at jeg trykkede på tilbage-knappen i browseren. Næste gang, jeg handler hos dem, skal jeg nok huske at tage et screenshot før godkendelse just in case.

Ordrebekræftelsen siger 404,00 kr - 25 øre mere, end der stod, de ville trække, da jeg skulle trykke godkend.

[Stars]

@TS
Den Brune Munk: Ikke jurist, ikke specialiseret i forbrugerret, har ikke arbejdet hos de pågældende relevante myndigheder.
Mig: jurist, specialiseret i forbrugerret, har arbejdet hos de pågældende relevante myndigheder.

Det ved jeg

Jeg tænker, det er et spørgsmål om definitionen på klage ...

Min din definition, hvor man er sikret behandling af sin klage, kan man ikke bruge forbrugerombudsmanden ... det er også mit indtryk, at det oftest er en mere generel behandling, ikke behandling på individ-niveau.

Med den Brune Munks definition af klage, kan jeg godt skrive til forbrugerombudsmanden og håbe på, der sker noget - på lige fod, som jeg kan håbe på, der sker noget, hvis jeg klager her, til Ekstra Bladet eller min far


Ift. forbrugerombudsmanden ville jeg nok kalde en henvendelse for "at gøre opmærksom på emnet".

[DenBruneMunk]

HVAD SKER DER MED DIN HENVENDELSE?
Forbrugerombudsmanden ser på alle henvendelser, vi modtager, men vi kan desværre ikke tage alle op til behandling. Din henvendelse vil indgå i en samlet vurdering af, hvilke områder og sager vi skal prioritere. Uanset om vi tager din sag op eller ej, kan du forvente svar på din henvendelse senest fire uger efter, vi har modtaget den.

Overskriften på quoten var "hvad sker der med din henvendelse?"

Overskriften på siden, er som jeg skriver. Du citerer en paragraf/afsnit, måske skal du også gå til dansklære?

Selv i linken kan du læse lidt af overskriften på siden: https://www.forbrugerombudsmanden.dk/ko ... ler-klage/

DansklæreR.

Nå

[DenBruneMunk]

@TS
Den Brune Munk: Ikke jurist, ikke specialiseret i forbrugerret, har ikke arbejdet hos de pågældende relevante myndigheder.
Mig: jurist, specialiseret i forbrugerret, har arbejdet hos de pågældende relevante myndigheder.

Du: Træder på andre, når du kan, fører dig frem på ingenting og uvidenhed, og smart ass bemærkninger som denne.
Jeg: Fortæller dig kort og godt du tager fejl, og du hader det. Lær at forstå når du kan tage fejl eller fortolker forkert og ikke vil høre sandheden, og irettesætter hvor det er uberettiget og du må lytte og acceptere du skrev noget vrøvl.

Og i fremtiden, lad være med at vad på andre, og tal nedladende, man kan spore det i mange andre indlæg fra dig til andre, du har ikke altid ret, og denne gang var et rigtig godt eksempel som du snakkede udenom konstant. og gjorde til noget personligt, for at føre snakken udenom om pointen, at du ikke havde ret. Man KAN godt klage til forbrugerombudsmanden!

Forbrugerombudsmanden behandler ikke klager.

Vi tager den lige engang til, så alle kan se du ikke altid skriver korrekt.
Din jura kan ikke hjælpe dig på dette, og kald det bare skrivefejl fra dig side Du burde have skrevet ALTID og nok ikke brugt IKKE.
Hvilke sager som de så tager op, er en anden sag men klage, det kan man.

[DenBruneMunk]

Ift. forbrugerombudsmanden ville jeg nok kalde en henvendelse for "at gøre opmærksom på emnet".

Og med dette får du succes med efterfølgende sager ikke bliver svære at afgøre når der er taget beslutning, så rigtig fornuftigt valg, afhængig af fremlægning, som klart ikke er de 0,25kr som er forkert her, den går ikke hos dem.

Du skal klage af princip, ikke af personlige sager, og det mener jeg også du præsenterer her, fordi du ikke føler dig berørt af de 0,25kr men det at der er fejl og du ikke er informeret klart og tydeligt hvordan de er kommet frem til det beløb på siden.

[Moxy-lady]

HVAD SKER DER MED DIN HENVENDELSE?
Forbrugerombudsmanden ser på alle henvendelser, vi modtager, men vi kan desværre ikke tage alle op til behandling. Din henvendelse vil indgå i en samlet vurdering af, hvilke områder og sager vi skal prioritere. Uanset om vi tager din sag op eller ej, kan du forvente svar på din henvendelse senest fire uger efter, vi har modtaget den.

Overskriften på quoten var "hvad sker der med din henvendelse?"

Overskriften på siden, er som jeg skriver. Du citerer en paragraf/afsnit, måske skal du også gå til dansklære?

Selv i linken kan du læse lidt af overskriften på siden: https://www.forbrugerombudsmanden.dk/ko ... ler-klage/

DansklæreR.

Ironien er til at tage og føle på

[Misantropen]

Den dag, jeg købte en deal hos Tilbud i Byen, var jeg lidt PMS, så jeg var helt klar til at klage til forbrugerklagenævn/forbrugerombudmand/hvem det nu er.
I dag, hvor pengene er trukket - ikke så meget, så jeg gider ikke klage for 25 øre.

Men altså - rent principielt - nedenstående er da ikke lovligt, vel?

1) Vi trækker 403,75 kr
2) Godkend
3) Vi har trukket 404 kr.

Tilbud i byen - gebyr.png

Jeg går ud fra at du har kontaktet sidens kundeservice. Hvad siger de til det? Og hvad står der på ordrebekræftelsen? Er det første billede ikke taget efter ordren er gennemført?

Jeg kender ikke siden, men har lige tjekket deres betingelser.

Nej, jeg har ikke kontaktet kundeservice

Jo, begge billeder er taget efter betaling - de første ved at jeg trykkede på tilbage-knappen i browseren. Næste gang, jeg handler hos dem, skal jeg nok huske at tage et screenshot før godkendelse just in case.

Ordrebekræftelsen siger 404,00 kr - 25 øre mere, end der stod, de ville trække, da jeg skulle trykke godkend.

Okay, på den måde med billederne.

Jeg synes det første du skal gøre er at kontakte deres kundeservice. Det kan jo være en eller anden fejl og ikke noget de gør med vilje

[JoyNips]

@TS
Den Brune Munk: Ikke jurist, ikke specialiseret i forbrugerret, har ikke arbejdet hos de pågældende relevante myndigheder.
Mig: jurist, specialiseret i forbrugerret, har arbejdet hos de pågældende relevante myndigheder.

Du: Træder på andre, når du kan, fører dig frem på ingenting og uvidenhed, og smart ass bemærkninger som denne.
Jeg: Fortæller dig kort og godt du tager fejl, og du hader det. Lær at forstå når du kan tage fejl eller fortolker forkert og ikke vil høre sandheden, og irettesætter hvor det er uberettiget og du må lytte og acceptere du skrev noget vrøvl.

Og i fremtiden, lad være med at vad på andre, og tal nedladende, man kan spore det i mange andre indlæg fra dig til andre, du har ikke altid ret, og denne gang var et rigtig godt eksempel som du snakkede udenom konstant. og gjorde til noget personligt, for at føre snakken udenom om pointen, at du ikke havde ret. Man KAN godt klage til forbrugerombudsmanden!

Forbrugerombudsmanden behandler ikke klager.

Vi tager den lige engang til, så alle kan se du ikke altid skriver korrekt.
Din jura kan ikke hjælpe dig på dette, og kald det bare skrivefejl fra dig side Du burde have skrevet ALTID og nok ikke brugt IKKE.
Hvilke sager som de så tager op, er en anden sag men klage, det kan man.

Den eneste, der tyr til personlige angreb her er faktisk dig.

[DenBruneMunk]

@TS
Den Brune Munk: Ikke jurist, ikke specialiseret i forbrugerret, har ikke arbejdet hos de pågældende relevante myndigheder.
Mig: jurist, specialiseret i forbrugerret, har arbejdet hos de pågældende relevante myndigheder.

Du: Træder på andre, når du kan, fører dig frem på ingenting og uvidenhed, og smart ass bemærkninger som denne.
Jeg: Fortæller dig kort og godt du tager fejl, og du hader det. Lær at forstå når du kan tage fejl eller fortolker forkert og ikke vil høre sandheden, og irettesætter hvor det er uberettiget og du må lytte og acceptere du skrev noget vrøvl.

Og i fremtiden, lad være med at vad på andre, og tal nedladende, man kan spore det i mange andre indlæg fra dig til andre, du har ikke altid ret, og denne gang var et rigtig godt eksempel som du snakkede udenom konstant. og gjorde til noget personligt, for at føre snakken udenom om pointen, at du ikke havde ret. Man KAN godt klage til forbrugerombudsmanden!

Forbrugerombudsmanden behandler ikke klager.

Vi tager den lige engang til, så alle kan se du ikke altid skriver korrekt.
Din jura kan ikke hjælpe dig på dette, og kald det bare skrivefejl fra dig side Du burde have skrevet ALTID og nok ikke brugt IKKE.
Hvilke sager som de så tager op, er en anden sag men klage, det kan man.

Den eneste, der tyr til personlige angreb her er faktisk dig.

Du ved godt det er endnu en ovenpå alle dine andre spydige svar, og angreb, så lad nu vores gode moderate-venner tage sig af dine angreb, og som jeg har sagt mange gange til dig, du kan ikke stoppe og nok heller ikke nu. Du bliver ved, og du angriber folk dag efter dag med dine irettesættelser som om du ikke havde andet lave.

Så faktisk, er det bare endnu fra din side, sad!

[Jadajada]

HVAD SKER DER MED DIN HENVENDELSE?
Forbrugerombudsmanden ser på alle henvendelser, vi modtager, men vi kan desværre ikke tage alle op til behandling. Din henvendelse vil indgå i en samlet vurdering af, hvilke områder og sager vi skal prioritere. Uanset om vi tager din sag op eller ej, kan du forvente svar på din henvendelse senest fire uger efter, vi har modtaget den.

Overskriften på quoten var "hvad sker der med din henvendelse?"

Overskriften på siden, er som jeg skriver. Du citerer en paragraf/afsnit, måske skal du også gå til dansklære?

Selv i linken kan du læse lidt af overskriften på siden: https://www.forbrugerombudsmanden.dk/ko ... ler-klage/

DansklæreR.

Ironien er til at tage og føle på

Altså, når ret skal være ret, så kan man vel ikke gå til dansklærer. Man kan gå til en dansklærer eller til dansklæreren.
Jeg er lige ved at mene at sætningen giver mere mening som DBM skriver sætningen, hvis man underforstår "dansklære" som en måde at lære dansk på.
Men ingen af sætningerne er særlig smukke.

Nå, det vare bare lige det, hej-hej.

[DenBruneMunk]

Men ingen af sætningerne er særlig smukke.

Nå, det vare bare lige det, hej-hej.

Enig, og taget til efterretning, jeg var opmærksom på det , og ja, også på lærer referencen som var fejlfortolket og dårligt pointe der, som nogle bevidst fandt ironi i var dobbelt op på forkert

[lillebjoern]

Men er du sikker på at de rent faktisk har trukket 404 kr? For mig ligner det at de inde på hjemmesiden skriver, at det bliver 404,-, men at de reelt kun trækker 403,75 på kortet.

[decibell]

Tråden skal tilbage til sporet UDEN alt det personfnidder, hvis den skal forblive åben.

[Stars]

Men er du sikker på at de rent faktisk har trukket 404 kr? For mig ligner det at de inde på hjemmesiden skriver, at det bliver 404,-, men at de reelt kun trækker 403,75 på kortet.

Ja, har tjekket i netbank.
Billedet er 2 screenshots klippet sammen i paint.
Øverst er før transaktion, nederst er efter.